Customer Feedback System Untuk Ejen Penapis Air
Selepas setiap service, system auto send survey ke customer. Kumpul feedback untuk improve service & dapatkan testimoni yang boleh guna untuk marketing.
Ciri-Ciri Feedback System
- Auto send survey via WhatsApp/email 24 jam selepas service.
- Rate: 1-5 stars untuk kepuasan service.
- Open-ended: "Apa yang kami boleh improve?"
- Testimoni request: "Boleh share pengalaman anda?"
- Auto compile: Semua feedback dalam satu dashboard.
- Alert: Untuk rating rendah (1-2 stars) - follow up segera.
Kenapa Feedback System?
- Improve service - tahu apa customer rasa & expectation.
- Catch issue early - rating rendah boleh fix sebelum escalate.
- Testimoni - dapatkan review positif untuk marketing.
- Customer feel heard - diorang appreciate yang anda minta feedback.
- Increase retention - customer yang puas hati akan repeat.
WhatsApp sekarang untuk consultation percuma: +60182313382
