Dengar Suara Pelanggan Untuk Improve Bisnes
Pelanggan yang tidak puas hati biasanya diam dan pergi ke pesaing. Sistem survey kami bantu anda tangkap feedback sebelum terlambat.
Fitur Survey System
- Drag & drop form builder - pelbagai jenis soalan.
- Multi-channel distribution - email, SMS, QR code, link.
- NPS (Net Promoter Score) survey.
- CSAT (Customer Satisfaction) & CES metric.
- Auto trigger survey selepas transaction.
- Sentiment analysis - ulasan text dianalisa AI.
- Real-time dashboard - tengok trend satisfaction.
- Alert bila ada negative feedback - boleh follow up segera.
- Export report untuk management review.
Manfaat Sistem Survey
- Identify area yang perlu improvement.
- Rescue unhappy customers before they leave.
- Buktikan kualiti servis dengan data objektif.
WhatsApp +60132458028 untuk demo sistem survey!
